Una vasta gamma di prodotti e servizi telematici per rispondere alle esigenze delle Agenzie e per rendere il lavoro sempre più ispirato alla qualità, professionalità e sicurezza. I servizi vengono riservati ai Soci a prezzi agevolati e, in diversi casi, sono assolutamente esclusivi e gratuiti. Tutti gli strumenti sono sviluppati “dalle Agenzie per le Agenzie”.

Le agenzie Sermetra ricevono assistenza e supporto continuativi per risolvere ogni problema tecnico, operativo e normativo del cliente. L’Help Desk interno, aperto 6 giorni su 7, garantisce la massima efficienza e velocità. L’assistenza verte su tutti gli aspetti affrontati dall’Agenzia: dal funzionamento tecnico dei pc ai problemi inerenti le Tasse Auto, dai software alle pratiche effettuate con lo STA.

Sermetra è in costante dialogo con le Istituzioni per offrire a tutte le Agenzie sempre nuove convenzioni e servizi. Regioni e Province studiano insieme a Sermetra le soluzioni migliori per rendere le Agenzie Sermetra equivalenti agli sportelli della Pubblica Amministrazione.
Sermetra studia e fornisce sempre nuovi supporti di comunicazione per rispondere ai cambiamenti del mercato.

Sermetra realizza da sempre importanti investimenti per rendere il marchio un punto di riferimento per il cittadino e non solo. La campagna di comunicazione, studiata dai migliori professionisti del settore pubblicitario, crea sempre un forte impatto sul pubblico e intensifica l'attività delle agenzie. La pubblicità viene realizzata su scala nazionale e coinvolge Radio, Web e Stampa.

Sermetra ha studiato una comunicazione visiva uniforme, coerente e coordinata. Le Agenzie Sermetra distribuite su tutto il territorio nazionale sono facilmente riconoscibili attraverso l’utilizzo delle insegne e dei materiali di comunicazione.
Sermetra studia e fornisce sempre nuovi supporti di comunicazione per rispondere ai cambiamenti del mercato.

I servizi del Gruppo Sermetra sono certificati ISO 9000: una garanzia di trasparenza, affidabilità e qualità per il cittadino. Un’opportunità che si estende anche alle singole Agenzie Sermetra che possono diventare Punto di Distribuzione dei Servizi Certificati.
Per richiedere la certificazione o qualunque informazione, è possibile contattare l’Ufficio Qualità Sermetra al numero di telefono 06 54.56.92.04 oppure all’indirizzo email  Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo  

Portale dei Servizi
Le Agenzie Sermetra possono accedere al Sito Servizi, uno strumento intranet indispensabile per il lavoro di tutti i giorni e inesauribile fonte di comunicazioni. Il Sito contiene i link operativi, la descrizione di tutte le opportunità e i servizi per le agenzie ma anche informazioni, notizie stampa e iniziative promozionali.

www.sermetra.it
Il sito rappresenta lo strumento privilegiato attraverso il quale il cittadino entra in contatto con il mondo Sermetra. Nel sito è presente un motore di ricerca, attraverso cui l’Agenzia viene individuata e localizzata geograficamente, oltre ai form di contatto utilizzati dai clienti per richiedere informazioni. Ogni Agenzia Sermetra ha uno spazio di visibilità che può aggiornare in tempo reale.