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Pacchetto S.T.A.

Sportello Telematico dell'Automobilista - Agenzie Pratiche Auto Sermetra

Lo Sportello Telematico dell’Automobilista (S.T.A.) nasce per la gestione degli adempimenti amministrativi relativi alla vita giuridica dei veicoli. Grazie al collegamento diretto con lo S.T.A., la tua Agenzia lavora le pratiche online e in tempo reale.

Il collegamento S.T.A. e l’assistenza sono veicoli fondamentali per la maggioranza delle pratiche lavorate in Agenzia.

Attraverso lo S.T.A. potrai soddisfare le esigenze di concessionari, privati cittadini o aziende che devono:

  • Immatricolare un veicolo o reimmatricolarlo
  • Effettuare un passaggio di proprietà
  • Richiedere il rilascio del certificato di proprietà
  • Radiare un veicolo per demolizione o per esportazione all’estero
  • Richiedere il duplicato del libretto di circolazione
  • Effettuare una perdita di possesso in caso di furto
  • Registrare il locatario di un veicolo

Cosa include il Pacchetto

Accesso al servizio
Il Pacchetto S.T.A. permette il collegamento telematico agli enti DTT e ACI, la trasmissione dei dati in totale sicurezza, grazie a un sistema di crittografia.


Assistenza
L’Assistenza S.T.A. consente di risolvere in maniera veloce e professionale qualsiasi difficoltà, con un collegamento diretto alla tua postazione. Puoi così risolvere problemi di collegamento o dei software legati allo S.T.A., così come qualsiasi questione di carattere normativo.

Richiedi l’assistenza tramite:

  • Ticket online
    Accedi al sistema automatizzato per l’inserimento online dei ticket e ricevere supporto sulla
    lavorazione delle pratiche sui portali S.T.A. - ACI, S.T.A. - DTT e Copernico2.
  • Contatto Telefonico
    L’Help Desk è l’unica struttura di livello nazionale ad offrire il contatto telefonico. Puoi parlare con i nostri tecnici 11 ore al giorno, dal lunedì al sabato.

Oneri per la Garanzia Fidejussoria collettiva
Il Pacchetto S.T.A. comprende anche gli oneri per la garanzia fidejussoria collettiva prevista dalla circolare ACI n.6928/P del 2 aprile 2001 (disciplinare del servizio).


Aree dedicate nel Sito Servizi
All’interno del Sito Servizi, troverai molte sezioni dedicate a:

  • Normative - una raccolta sempre aggiornata delle principali normative nazionali
  • Guide operative - semplici e schematiche, ti guidano nell’utilizzo degli applicativi
  • FAQ - domande e risposte alle questioni più sostanziali dell’attività di Sportello Telematico

Invio di comunicazioni e aggiornamenti
Riceverai in tempo reale aggiornamenti e informative che riguardano lo svolgimento dell’attività S.T.A. Le questioni più rilevanti sono comunicate tramite email, tramite banner in homepage del Sito Servizi o tramite banner testuali nel portale di assistenza.


Supporto nei rapporti con gli Enti
Sermetra Net Service ti aiuta in tutte le attività amministrative e di intermediazione con gli Enti.

Per guidarti e agevolarti nel caso di modifiche societarie, blocchi, sospensioni, riattivazioni.

Software e servizi per le Agenzie - Sermetra

 

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